في شركة ZNEP التزامنا يتجاوز كل التوقعات. لسنا مجرد شركة، بل نحن شريك عالمي، ومستعدون دائماً لتقديم خدمة مهنية أينما ومتى كان عملاؤنا. إن تفانينا تجاه عملائنا لا يعرف منطقة زمنية أو حدود جغرافية.
تدعم شركة ZNEP عملائنا طوال العمر الافتراضي للماكينة، حيث تقدم كل شيء بدءاً من التركيب، التدريب التشغيلي وحتى الصيانة والتحديث.
يقدم مهندسونا خدمات تركيب وتدريب شاملة في الموقع، مما يضمن أن عملائنا يتقنون بشكل كامل تشغيل الماكينات قبل اختتام زيارتهم.
سوف تقوم شركة ZNEP بإنشاء مجموعات مخصصة للتواصل من خلال تطبيق الوي تشات "WeChat" مع موظفي عملائنا، مما يضمن إيجاد حلول في الوقت المناسب لأي مشكلات ناشئة. إذا استمرت المشكلة، فنحن ملتزمون بتقديم خدمة ثانية في الموقع لضمان حلها بشكل مرض.
لدى شركة ZNEP مستودع كبير لقطع الغيار، مدعوم بفريق من مهندسي ما بعد البيع المهنين. معاً، يقدمون الدعم والخدمات الشاملة المتعلقة بماكيناتنا لتصنيع الأكياس الورقية
ماكيناتنا لتصنيع الأكياس الورقية تأتي مع ضمان لمدة سنة واحدة. خلال هذه المدة، توفر فيها شركة ZNEP قطع الغيار المجانية (باستثناء المواد الاستهلاكية). وبعد انتهاء فترة الضمان، نواصل تقديم دعم قطع الغيار والخدمة طوال العمر الافتراضي لاستخدام الماكينة. للتسليم السريع والموثوق، نستخدم شركات التوصيل مثل DHL وFedEx وUPS.
نوفر خدمات بمواصفات القطع أصلية OEM، تخصيص ماكينات الأكياس الورقية لتلبية احتياجات العملاء الخاصة، بالإضافة إلى ذلك، توفر شركة ZNEP خدمات التحديث للمعدات القديمة حسب الحاجة.
